- Pokój w naszym obiekcie wynajmowany jest na doby.
- Doba pobytowa trwa od godziny 14:00 do godziny 10:00.
- Jeżeli gość nie określił czasu pobytu najmując pokój, przyjmuje się, że został on wynajęty na jedną dobę.
- Życzenie przedłużenia pobytu poza okres wskazany w dniu zameldowania, gość powinien zgłosić obsłudze do godziny 10:00 dnia, w którym upływa termin najmu pokoju.
- Willa Kłodzko-Zacisze uwzględnia życzenia przedłużenia pobytu w miarę posiadanych możliwości.
- Willa Kłodzko-Zacisze świadczy usługi zgodnie ze swoją kategorią i standardem.
W przypadku zastrzeżeń dotyczących jakości usług prosimy o jak najszybsze zgłaszanie
ich do obsługi, co umożliwi nam niezwłoczną reakcję. - Willa Kłodzko-Zacisze ma obowiązek zapewnić:
* Warunki pełnego i nieskrępowanego wypoczynku gościa,
* Bezpieczeństwo pobytu, w tym zachowanie tajemnicy informacji o gościu. - Gość obiektu nie może :
* Samodzielnie przesuwać mebli oraz innego sprzętu znajdującego się w pokoju.
* Samodzielnie przestrajać, dostrajać urządzeń elektrycznych np. radia, telewizora.
* Palić w pokojach, wyznaczone są specjalne miejsca dla gości palących. - Właściciele Willi nie ponoszą odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie rzeczy gości w obiekcie.
- Gość powinien zawiadomić obsługę o wystąpieniu szkody niezwłocznie po jej stwierdzeniu,oraz nie próbować naprawić szkody we własnym zakresie.
- Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub uszkodzenie samochodu lub innego pojazdu należącego do gościa.
- Gość ponosi odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu powstałe z jego winy lub z winy odwiedzających go osób.
- W obiekcie obowiązuje zachowanie ciszy nocnej od godziny 22:00 do godziny 06:00.
- Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w pokojach grzałek lub innych podobnych urządzeń niestanowiących wyposażenia pokoju.
- Rezerwacja a następnie nie wykorzystanie w całości pobytu zgodnie z rezerwacją obciąża gościa w 100% wartości usługi